encontrez-vous des problèmes avec vos emails ? Voici des solutions aux erreurs les plus courantes.
Problème 1 : Impossible de recevoir des emails
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Vérifiez les paramètres DNS :
- Assurez-vous que vos enregistrements MX pointent vers le serveur de Dakarweb.net.
- Exemple :
mail.votredomaine.com.
- Exemple :
- Mettez à jour les DNS si nécessaire.
- Assurez-vous que vos enregistrements MX pointent vers le serveur de Dakarweb.net.
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Vérifiez le quota :
- Connectez-vous à cPanel et vérifiez que votre boîte email n’a pas atteint sa limite de stockage.
Problème 2 : Impossible d’envoyer des emails
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Vérifiez les paramètres SMTP :
- Assurez-vous que le serveur sortant et le port sont correctement configurés (465 ou 587).
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Vérifiez les restrictions IP :
- Contactez le support technique pour vérifier si votre IP a été bloquée.
Problème 3 : Email marqué comme spam
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Configurez un enregistrement SPF et DKIM dans vos DNS :
- Activez SPF et DKIM via cPanel pour améliorer la délivrabilité.
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Ajoutez un enregistrement DMARC :
- Cela indique aux serveurs de destination que vos emails sont légitimes.
