Pour des questions urgentes ou des demandes rapides, utilisez notre fonctionnalité de chat en direct pour discuter en temps réel avec un membre de l’équipe.
Étapes à suivre :
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Accédez au chat depuis le site :
- Sur Dakarweb.net, cherchez l’icône de chat (souvent en bas à droite de l’écran).
- Cliquez sur l’icône pour ouvrir la fenêtre de chat.
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Démarrez une conversation :
- Remplissez les informations de base si demandé (nom, email).
- Écrivez un message clair expliquant votre demande.
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Discutez avec un agent :
- Un agent vous répondra rapidement pour résoudre votre problème ou vous guider.
- Si le problème nécessite plus de temps, l’agent peut vous demander d’ouvrir un ticket de support.
Astuce :
Utilisez le chat pour des demandes générales ou des questions simples. Pour des problèmes complexes, privilégiez les tickets de support.
